OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I KORZYSTANIA Z SERWISU

1. INFORMACJE WSTĘPNE

1.1 INFORMACJE PRAWNE

1.2 PRZEDMIOT

1.3 AKCEPTACJA WARUNKÓW OGÓLNYCH

2. PREAMBUŁA

Korzystając z usługi personalizacji, klienci zobowiązują się ponadto, bez żadnych ograniczeń ani zastrzeżeń, do:

• korzystać z usług świadczonych przez wydawcę w sposób odpowiedzialny,
• przestrzegać praw osób trzecich,
• przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych,
• nie przesyłać treści rasistowskich, sprzecznych z porządkiem publicznym lub dobrymi obyczajami ani naruszających obowiązujące przepisy ustawowe lub wykonawcze.

Korzystanie z usługi przez klientów odbywa się na ich wyłączną i pełną odpowiedzialność. Klienci odpowiadają za działania podejmowane w ramach korzystania z niniejszej usługi i ponoszą za nie odpowiedzialność przed właściwymi sądami.

Każde naruszenie niniejszych warunków ogólnych, które spowodowało szkodę lub stanowi naruszenie przepisów prawa, może być przedmiotem bezpośredniego postępowania przeciwko klientowi, który tym samym zwalnia wydawcę serwisu z wszelkiej odpowiedzialności w tej sprawie.

3.ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I OPIS PROCESU ZAKUPU

Dostępność produktów jest podana na stronie, w opisie każdego artykułu.
Aby złożyć zamówienie, użytkownicy mogą wybrać jeden lub kilka produktów, w razie potrzeby je spersonalizować i dodać do koszyka. Po skompletowaniu zamówienia mogą przejść do koszyka, klikając przeznaczony do tego przycisk.

Po wyświetleniu koszyka użytkownicy będą mogli sprawdzić liczbę i rodzaj wybranych produktów, ich ceny jednostkowe oraz łączną wartość zamówienia. Będą mogli usunąć z koszyka jeden lub kilka produktów.
W podsumowaniu zostanie również wskazane, czy klientom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy oraz jakie terminy mają zastosowanie.

Jeśli zamówienie im odpowiada i chcą je zatwierdzić, użytkownicy mogą kliknąć przycisk zatwierdzenia. Następnie przejdą do formularza, w którym mogą podać dane logowania, jeśli już je posiadają, albo zarejestrować się na stronie, wypełniając udostępniony formularz danymi osobowymi.

Po zalogowaniu się lub prawidłowym wypełnieniu formularza klienci zostaną poproszeni o sprawdzenie lub zmianę danych do dostawy i fakturowania, a następnie o dokonanie płatności poprzez przekierowanie do bezpiecznego interfejsu płatniczego.

Po otrzymaniu płatności wydawca strony zobowiązuje się potwierdzić jej otrzymanie klientowi drogą elektroniczną w rozsądnym terminie.
W tym samym terminie wydawca zobowiązuje się również wysłać klientowi wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia i potwierdzeniem jego realizacji, zawierającą ponadto wszystkie informacje dotyczące zamówienia, zamówionych produktów, ich dostawy oraz zasad wykonywania prawa do odstąpienia od umowy.

4.CENY

Ceny podane na stronie są kwotami netto, bez podatków i kosztów dostawy. Wydawca może je zmienić w dowolnym momencie; wyświetlane ceny obowiązują wyłącznie w dniu złożenia zamówienia i nie mają zastosowania w przyszłości. Klientowi obowiązuje cena aktualna w chwili składania zamówienia.

Koszty dostawy zostaną w każdym przypadku podane klientowi przed dokonaniem płatności. W związku z tym klient powinien skontaktować się z obsługą klienta, jeśli miejsce dostawy nie jest dostępne podczas składania zamówienia.
W przypadku dostawy poza obszar celny Unii Europejskiej klient zostaje poinformowany, że mogą być należne cła i inne podatki. Wymagane formalności oraz uiszczenie tych ceł i podatków nie leżą w zakresie obowiązków wydawcy i w każdym przypadku obciążają klienta. Przed złożeniem zamówienia klient powinien zatem sprawdzić te informacje oraz możliwość importu produktu u właściwych organów w kraju dostawy.

5.KLAUZULA ZASTRZEŻENIA PRAWA WŁASNOŚCI

Sprzedawane produkty pozostają własnością wydawcy do momentu całkowitej zapłaty ich ceny, zgodnie z niniejszą klauzulą zastrzeżenia prawa własności. Ryzyko przechodzi na klienta z chwilą dostawy.

6.INFORMACJE DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI

Użytkownik może złożyć zamówienie w niniejszym serwisie i dokonać płatności za pośrednictwem PayPal lub kartą bankową 
Płatności kartą bankową są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych transakcji oferowanych przez PayPal i Shopify. W przypadku płatności kartą bankową wydawca serwisu nie ma dostępu do żadnych danych dotyczących metod płatności użytkownika.

7.DOSTAWA LUB UDOSTĘPNIENIE

Zamówienia są dostarczane przez przewoźnika wybranego przez klienta podczas finalizacji zamówienia, w orientacyjnym terminie od 1 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania przez wydawcę pełnej kwoty należnej za zamówienie.

Niektóre produkty lub określone wielkości zamówień mogą jednak wymagać dłuższego czasu dostawy. Klient zostanie o tym wyraźnie poinformowany podczas zatwierdzania zamówienia.

Ponieważ wyboru przewoźnika dokonuje klient, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, zagubienia, uszkodzenia ani inne problemy powstałe podczas dostarczania przesyłki przez firmę kurierską.  Wszelkie reklamacje dotyczące transportu należy kierować bezpośrednio do właściwego przewoźnika.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń klient musi bezwzględnie odmówić przyjęcia przesyłki, aby móc skorzystać z gwarancji oferowanych przez przewoźnika. W takim przypadku powinien również niezwłocznie poinformować sprzedawcę, aby po otrzymaniu zwrotu można było przygotować i wysłać nową przesyłkę. Przyjęcie uszkodzonej przesyłki obciąża wyłączną odpowiedzialnością klienta. 

W takim przypadku pierwotnie podane terminy dostawy nie będą już obowiązywać.

Produkty dostępne w przedsprzedaży 

Niektóre produkty mogą być dostępne w przedsprzedaży, gdy są chwilowo niedostępne. Przedsprzedaż pozwala klientowi zarezerwować produkty i uzyskać priorytetową wysyłkę, gdy tylko ponownie pojawią się w magazynie.

Zamówienie przedpremierowe nie oznacza żądania natychmiastowej wysyłki produktów po ich ponownym pojawieniu się w magazynie. O ile klient nie złoży wyraźnego żądania, produkty zamówione w przedsprzedaży są przechowywane, a następnie wysyłane wraz z kolejnym zamówieniem złożonym na stronie, bez dodatkowych kosztów dostawy.

Jeśli klient chce otrzymać wyłącznie produkty zamówione w przedsprzedaży, gdy tylko ponownie pojawią się w magazynie lub przed złożeniem kolejnego zamówienia na stronie, można zorganizować osobną wysyłkę po uiszczeniu odpowiednich kosztów dostawy. W celu poznania ich wysokości i zorganizowania wysyłki klient powinien skontaktować się z obsługą klienta.

Klient może zrezygnować z zamówienia przedpremierowego w dowolnym momencie przed wysyłką produktów. W takim przypadku kwota za anulowane produkty zostanie zwrócona w formie środków do wykorzystania na stronie (bonu zakupowego).

8. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRAW KONSUMENTA

8.1 OBSŁUGA KLIENTA

8.2 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.3 WYMIANA

8.4 PROCEDURA MEDIACJI

9.GWARANCJA PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH NA TEJ STRONIE

10. KONTO KLIENTA

10.1 TWORZENIE KONTA

Utworzenie konta klienta jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia przez użytkownika na tej stronie. W tym celu członek zostanie poproszony o podanie określonych danych osobowych. Członek zobowiązuje się podać prawdziwe informacje, pod rygorem usunięcia konta klienta.
Niektóre informacje będą niezbędne do utworzenia konta klienta i zawarcia umowy. Odmowa podania tych informacji przez członka uniemożliwi utworzenie konta klienta, a w konsekwencji również zatwierdzenie zamówienia.

10.2 DZIAŁANIE

Ta sekcja umożliwia klientowi lub członkowi przeglądanie wszystkich złożonych na stronie zamówień oraz zmianę dotyczących go danych osobowych.

Jeśli dane zawarte w sekcji konta klienta zostaną utracone wskutek zdarzenia losowego, awarii technicznej lub działania siły wyższej, wydawca strony nie ponosi za to odpowiedzialności, ponieważ informacje te mają wyłącznie charakter informacyjny. Wydawca zobowiązuje się jednak do bezpiecznego przechowywania wszystkich dokumentów umownych, których przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub regulacje.

Wydawca zastrzega sobie wyłączne prawo do usunięcia konta każdego członka, który naruszył niniejsze warunki ogólne (w szczególności, lecz nie wyłącznie, w przypadku gdy członek świadomie podał nieprawdziwe informacje podczas rejestracji i tworzenia konta), a także każdego konta nieaktywnego od co najmniej roku. Takie usunięcie nie może stanowić podstawy do roszczeń ze strony wykluczonego członka, który nie będzie mógł domagać się z tego tytułu żadnego odszkodowania.

Wyłączenie to nie wyklucza możliwości wszczęcia przez wydawcę postępowania sądowego przeciwko członkowi, jeżeli uzasadniają to okoliczności.

10.3 HASŁO

Podczas tworzenia konta użytkownik jest proszony o wybranie hasła. Hasło to zapewnia poufność informacji zawartych na koncie, dlatego użytkownik zobowiązuje się nie przekazywać go ani nie udostępniać osobom trzecim. W przeciwnym razie serwis nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do konta członka.

11.NEWSLETTER WYDAWCY

Wyrażając na to wyraźną zgodę, członkowie akceptują otrzymywanie od wydawcy, z ustaloną przez niego częstotliwością i w wybranej przez niego formie, newslettera (biuletynu informacyjnego), który może zawierać informacje dotyczące jego działalności. Akceptują również otrzymywanie od wydawcy tej strony ofert handlowych dotyczących produktów podobnych do zamówionych.

Członkowie mogą zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając przeznaczony do tego link znajdujący się w każdym newsletterze (biuletynie informacyjnym).

12.OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

12.1 POSTANOWIENIA OGÓLNE – CEL – OKRES PRZECHOWYWANIA

Użytkownicy mogą dobrowolnie podawać dotyczące ich dane osobowe. Podanie danych osobowych nie jest konieczne do przeglądania strony. Rejestracja w serwisie wiąże się jednak z gromadzeniem przez wydawcę określonych danych osobowych użytkowników. Użytkownicy, którzy nie chcą podać danych wymaganych do utworzenia konta, nie będą mogli złożyć zamówienia na stronie.

Zebrane dane są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług oferowanych na stronie oraz do wypełniania przez wydawcę jego zobowiązań umownych. Wydawca przechowuje te dane wyłącznie w tym celu i zobowiązuje się nie wykorzystywać ich w innym zakresie ani nie przekazywać ich osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wyraźnej zgody użytkowników lub sytuacji przewidzianych prawem.

Dane kontaktowe wszystkich użytkowników zarejestrowanych w witrynie są przechowywane przez maksymalnie sześć miesięcy od usunięcia konta użytkownika. Jest to uzasadniony okres niezbędny do sprawnego administrowania witryną i zwykłego korzystania z danych. Dane te są przechowywane w bezpiecznych warunkach, z wykorzystaniem dostępnych obecnie środków technicznych i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12.2 PRAWO DOSTĘPU, SPROSTOWANIA I SPRZECIWU

Zgodnie z obowiązującymi przepisami członkowie mają prawo sprzeciwu, uzyskania informacji, dostępu do danych oraz ich sprostowania. W tym celu wystarczy zwrócić się z wnioskiem do wydawcy witryny, wysyłając go na następujący adres e-mail: hello@coque-sublimation.fr, lub pocztą na adres siedziby wydawcy podany na początku niniejszych warunków ogólnych.
Zebrane dane osobowe są przetwarzane elektronicznie i przeznaczone wyłącznie dla wydawcy witryny.

Administratorem danych jest pan Louis Haincourt.

12.3 ADRES IP

Ponadto wydawca zastrzega sobie prawo do gromadzenia publicznych adresów IP (Internet Protocol) wszystkich użytkowników. Adresy te będą gromadzone anonimowo, przechowywane przez taki sam okres jak dane osobowe i wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia sprawnego administrowania usługami oferowanymi w witrynie. Adres IP to ciąg cyfr oddzielonych kropkami, który umożliwia jednoznaczną identyfikację komputera w sieci internetowej.

Wydawca ma obowiązek przekazać wszystkie dane osobowe dotyczące użytkownika Policji (na żądanie sądu) lub dowolnej osobie (na mocy postanowienia sędziego). Adres IP dowolnego komputera może zostać powiązany z rzeczywistą tożsamością abonenta, którą dysponuje dostawca usług internetowych.

13. INFORMACJE DOTYCZĄCE GROMADZENIA „COOKIES”

13.1 POSTANOWIENIA OGÓLNE – CEL – OKRES PRZECHOWYWANIA

Aby zapewnić wszystkim użytkownikom optymalną nawigację w witrynie oraz sprawne działanie poszczególnych interfejsów i aplikacji, wydawca może umieścić plik cookie na urządzeniu użytkownika. Plik ten umożliwia przechowywanie informacji dotyczących przeglądania witryny (daty, strony, godziny), a także ewentualnych danych wprowadzonych przez użytkowników podczas wizyty (wyszukiwania, login, adres e-mail, hasło). Pliki cookie mogą być przechowywane na urządzeniu użytkownika przez różny okres, maksymalnie do jednego miesiąca, a wydawca może odczytywać je i wykorzystywać podczas kolejnej wizyty użytkownika w witrynie.

13.2 PRAWO DO SPRZECIWU WOBEC ZAPISYWANIA PLIKÓW COOKIE

Użytkownik internetu może zablokować plik cookie, zmienić okres jego przechowywania lub go usunąć za pomocą interfejsu przeglądarki (zazwyczaj: narzędzia lub opcje / prywatność lub poufność). W takim przypadku korzystanie z tej strony nie będzie optymalne. Jeśli systematyczne wyłączanie plików cookie w przeglądarce użytkownika internetu uniemożliwi mu korzystanie z niektórych usług lub funkcji udostępnianych przez wydawcę, taka nieprawidłowość w działaniu nie stanowi w żadnym przypadku szkody dla członka, który nie może z tego tytułu żądać żadnego odszkodowania.

13.3 USUWANIE PLIKÓW COOKIE

Użytkownicy internetu mogą również usunąć pliki cookie zapisane wcześniej na komputerze, korzystając z odpowiedniej opcji w menu przeglądarki (zazwyczaj: narzędzia lub opcje / prywatność lub poufność). Działanie to nie wpływa na korzystanie ze strony, ale pozbawia użytkowników wszystkich korzyści zapewnianych przez pliki cookie. W takim przypadku będą musieli ponownie wprowadzić wszystkie dotyczące ich informacje.

14.ZWOLNIENIE WYDAWCY Z ODPOWIEDZIALNOŚCI W ZWIĄZKU Z WYKONANIEM NINIEJSZEJ UMOWY

W przypadku braku możliwości dostępu do strony z powodu problemów technicznych lub innych, klient nie może powoływać się na poniesioną szkodę ani żądać jakiegokolwiek odszkodowania.

Niedostępność jednego lub kilku produktów, nawet długotrwała i bez ograniczenia czasowego, nie stanowi szkody dla użytkowników internetu i nie może w żadnym przypadku stanowić podstawy do przyznania odszkodowania przez stronę lub jej wydawcę.
Wydawca w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, które można bezpośrednio lub pośrednio przypisać działaniu klienta albo sile wyższej, w rozumieniu przyjętym przez sądy francuskie.
Wydawca gwarantuje, że zamieszczone na stronie wizualizacje produktów wiernie oddają rzeczywisty wygląd produktów, aby wywiązać się z obowiązku przekazania pełnych informacji. Jednak ze względu na obecny stan techniki sposób wyświetlania tych wizualizacji, w szczególności kolorów lub kształtów, może się znacznie różnić w zależności od komputera albo odbiegać od rzeczywistości ze względu na jakość akcesoriów graficznych i ekranu lub rozdzielczość wyświetlania. W żadnym przypadku za takie różnice i rozbieżności nie można obciążyć odpowiedzialnością wydawcy.

Linki hipertekstowe zamieszczone na stronie mogą prowadzić do innych witryn internetowych. Wydawca niniejszej strony nie ponosi odpowiedzialności, jeśli treści tych witryn naruszają obowiązujące przepisy. Wydawca niniejszej strony nie ponosi również odpowiedzialności, jeśli odwiedzenie przez użytkownika którejkolwiek z tych witryn spowoduje u niego szkodę.

15. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ DO ELEMENTÓW OPUBLIKOWANYCH NA NINIEJSZEJ STRONIE INTERNETOWEJ

Wszystkie elementy składające się na niniejszą stronę internetową są chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Użytkownicy internetu przyjmują zatem do wiadomości, że bez zezwolenia wszelkie kopiowanie w całości lub w części oraz rozpowszechnianie lub wykorzystywanie któregokolwiek z tych elementów, nawet po jego modyfikacji, może skutkować wszczęciem przeciwko nim postępowania sądowego przez wydawcę lub jego następców prawnych.

Ochrona ta obejmuje wszystkie tekstowe i graficzne treści strony internetowej, a także jej strukturę, nazwę i identyfikację wizualną.

16. ZMIANA WARUNKÓW OGÓLNYCH

Niniejsze warunki ogólne mogą zostać zmienione w dowolnym momencie przez wydawcę strony internetowej lub jego pełnomocnika. Warunki ogólne mające zastosowanie do klienta to te obowiązujące w dniu złożenia przez niego zamówienia. Wydawca zobowiązuje się oczywiście zachować wszystkie poprzednie wersje warunków ogólnych i udostępnić je każdemu użytkownikowi, który o nie poprosi.

17. PRAWO WŁAŚCIWE I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDÓW

Niniejsze warunki ogólne podlegają prawu francuskiemu, a spory rozstrzygają sądy francuskie. Językiem umowy jest język francuski.

18. POLUBOWNE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Z zastrzeżeniem przepisów porządku publicznego wszelkie spory, które mogą wyniknąć w związku z realizacją niniejszych warunków ogólnych, mogą przed wszczęciem postępowania sądowego zostać przekazane wydawcy strony internetowej w celu polubownego rozstrzygnięcia. Wyraźnie przypomina się, że wnioski o polubowne rozstrzygnięcie sporu nie zawieszają terminów na wniesienie sprawy do sądu.

19. ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków ogólnych zostanie uznane za nieważne na mocy orzeczenia sądu, nieważność ta nie spowoduje nieważności pozostałych postanowień, które pozostaną w mocy.

20. ZRZECZENIE SIĘ PRAW

Tymczasowe lub trwałe niepowoływanie się przez strony na jedną lub kilka klauzul niniejszych warunków ogólnych nie oznacza w żadnym wypadku zrzeczenia się prawa do powoływania się na pozostałe postanowienia warunków ogólnych.

Zaktualizowano 4 września 2026 r. o 10:00.